Politique de Confidentialité
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Les données collectées / Quelles informations collectons-nous ?
LABANASTO collecte les données suivantes :
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Vos coordonnées personnelles saisies lors de votre inscription, accessibles et modifiables depuis votre compte protégé par mot de passe. Ces données incluent :
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Nom et prénom,
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Adresse email,
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Adresse postale,
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Numéro de téléphone.
Des données techniques, telles que l’adresse IP, les informations sur votre appareil ou les cookies, peuvent également être collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site.
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Votre adresse mail en cas d’inscription à la newsletter
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Utilisation des données / Comment utilisons-nous ces informations ?
Les données privées collectées permettent à LABANASTO de :
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Traiter vos commandes (paiement, préparation, livraison) en vous communiquant les informations nécessaires
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Répondre à toutes vos questions relatives à une commande/livraison ou autres demandes
d’informations
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Vous adresser, sous réserve de votre accord, des messages de relance et/ou prospection commerciale
La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
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L’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes (paiement, préparation, livraison) et répondre à vos demandes d’informations ou réclamations.
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Le consentement : pour l’envoi de newsletters et de messages commerciaux (relances ou prospection), uniquement si vous avez donné votre accord explicite. Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications commerciales, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les « Préférences » de votre compte ou en nous contactant.
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Le respect d’obligations légales : pour la conservation des pièces justificatives (factures, bons de commande et livraison) conformément à la législation fiscale et comptable.
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Conservation des données
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Après suppression de votre compte, vos données personnelles sont anonymisées (- compte retiré-) et conservées pendant 3 années pour conserver un historique d’activité et des statistiques de vente. Au-delà, elles seront définitivement supprimées.
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Cependant, l’obligation légale de conservation pendant 10 années des pièces justificatives, telles que les bons de commande/livraison et factures, fait que votre nom et adresse apparaîtront toujours sur ces documents édités
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Partage et divulgation des données / Comment ces informations sont-elles partagées ?
La Banasto est le seul destinataire des données collectées.
Vos données personnelles (limitées à votre nom, adresse et mail) peuvent être transmises à un tiers dans les cas suivants :
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À un prestataire logistique pour assurer la livraison de votre commande.
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À un prestataire informatique pour des opérations de communication ciblée type Newsletter
Tous les prestataires ayant accès à vos données personnelles agissent en qualité de sous-traitants pour le compte de La Banasto. Ces relations sont régies par des contrats conformes à l'article 28 du RGPD, garantissant la protection et la confidentialité de vos données.
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Droits des personnes sur les données collectées / Quelles sont les données auxquelles j’ai accès et quels droits ai-je dessus ?
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