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Politique de Retour et Remboursement - La Banasto
Chez La Banasto, nous nous engageons à vous fournir des produits biologiques, locaux et de qualité. Cependant, en cas de problème avec votre commande, nous avons mis en place une politique de remboursement adaptée.
Conditions pour un remboursement :
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Les produits qui sont abîmés ou dégradés à la réception peuvent faire l'objet d'un remboursement.
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Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 24 heures après réception de la commande.
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Une photo claire des produits concernés doit être fournie pour valider la demande.
Procédure pour demander un remboursement :
1. Contactez-nous
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Informez-nous du problème via [email/contact téléphonique].
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Joignez une ou plusieurs photos des produits concernés avec une description du problème.
2. Validation de la demande
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Une fois votre demande étudiée et validée par notre équipe, nous procéderons au remboursement.
Modalités de remboursement :
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Le remboursement sera effectué directement sur votre moyen de paiement.
Engagement qualité :
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Nous mettons tout en œuvre pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits. En cas de problème, notre priorité est de résoudre rapidement la situation pour assurer votre satisfaction.
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